Beta: Monday 20th February, 2023
Updates voor Cross-sells, Visitor Tags, Query Builder, Genres en Tags
Cross-sells in Mijn Theater-agenda
In de Mijn Theater-agenda kunnen bezoekers voortaan zelf cross-sells selecteren en kopen voor evenementen waar zij eerder al tickets voor hebben gekocht. De aangekochte cross-sells en hun barcodes zijn vervolgens ook zichtbaar in de bestelgeschiedenis, in plaats van enkel op het e-ticket.
Doordat deze optie in de bestelgeschiedenis in Mijn Agenda staat, kun je hier bijvoorbeeld ook gemakkelijk naar linken in een pre-service mail en zo jouw bezoekers nogmaals herinneren aan het toevoegen van cross-sells om hun bezoek compleet te maken.
De cross-sells werken hetzelfde als voorheen. Als je deze dus al correct hebt ingesteld hoef je niks extra’s te doen om van deze nieuwe functie gebruik te maken.
Provisional Visitor Tags voor Products
Afgelopen jaar introduceerden we vanuit een project met Nationale Opera & Ballet de Provisional visitor tags: een nieuw type Visitor tag waarmee je een persoonlijkere klantreis creëert, nog voordat er een aankoop is gedaan. Wanneer de bezoeker iets in zijn/haar winkelmandje heeft gestopt, kun je een speciale banner laten zien, een Page of Page part zichtbaar laten worden, of gerelateerde producten in het bestelproces aanbieden.
De Provisional tags werkten eerder alleen voor Events, maar kunnen nu ook gebruikt worden voor Products. Zo kun je voor iemand die een membership kiest bijvoorbeeld meteen de voordelen daarvoor geven. Dit komt goed van pas voor de voorverkoop: wanneer bezoekers een membership in hun winkelmandje plaatsen, kun je hen gelijk het aanbod van het nieuwe seizoen tonen of laten kopen.
Genres & Tags module
We hebben de oude ‘Tags’ en ‘Genres’ modules vervangen door de nieuwe ‘Genres & Tags’ module, die je in het dashboard onder ‘Event Metadata’ kunt vinden. Daar zitten ook een paar handige nieuwe functies aan verbonden. Zo zijn de Tags voortaan meertalig, hebben Genres nu dezelfde mogelijkheden als Tags, en kan er voor beiden slugs ingesteld worden/SEO-pagina’s aangemaakt worden. Je kunt de Tags en Genres vervolgens toevoegen aan jouw Productions.
Feedback over deze nieuwe module helpt ons om de module nog beter te maken. Onze Experts horen graag van jullie of de ‘Genres & Tags’ module alle benodigde functionaliteiten bevat en op een handige manier gebruikt kan worden, of dat er nog andere wensen hiervoor zijn.
Nieuwe instellingen voor het automatisch verzenden van tickets
We hebben onlangs de instellingen ‘Minimum shipping time’ en ‘Enable delivery method ‘collect’ toegevoegd in de Control panel, waarmee je de opties voor het bezorgen van tickets verder kunt specificeren. We hebben hier nu ook de optie ‘Offer ‘collect’ only when shipment is unavailable’ aan toegevoegd. Deze optie staat standaard op ‘Yes’ en biedt dan alleen de mogelijkheid om de tickets aan de kassa op te halen als de minimale verzendtijd niet meer haalbaar is. Dus als je geen tickets meer kunt verzenden, dan schakelt hij automatisch over naar de optie ‘Collect’. Je kunt deze optie echter ook op ‘No’ zetten, dan krijgen jouw bezoekers altijd de mogelijkheid om de tickets aan de kassa op te halen.
English version
Updates to Cross-sells, Visitor Tags, Query Builder, Genres and Tags.
Cross-sells in My Theatre agenda
Visitors can now choose and purchase cross-sells for Events for which they have already purchased tickets in the My Theatre agenda. Instead of only appearing on the e-ticket, the cross-sells that were purchased and their barcodes are then displayed in the order history as well.
Because this option is available in the My Theatre Agenda, you can easily link to it in a pre-service email and remind your guests to add cross-sells to complete their visit.
The cross-sells continue to function as previously. Hence, assuming you have it configured properly, using this new function does not require any more action on your part.
Provisional Visitor Tags for Products
Last year, as part of a project with the Dutch National Opera & Ballet, we introduced all visitor tags: a new type of Visitor tag that enables you to create a more individualised customer journey, even before a transaction has been completed. You can display a special banner, make a Page or Page part visible, or present related Products during the ordering process once the visitor has added something to their shopping basket.
Prior to today, only Events could utilise the Provisional tags, but now Products can as well. For instance, you can offer the advantages right away to someone who selects a membership. This is useful for the presale since you can quickly display the new season's programme to visitors who have a membership in their shopping carts.
Genres & Tags module
The new ‘Genres & Tags’ module, which can be found in the dashboard under ‘Event Metadata’, has been created to replace the previous ‘Tags’ and ‘Genres’ modules. A few helpful new functionalities come with it. For example, Tags are now multilingual, Genres now have the same functionalities as Tags, and both can have their own SEO pages/slugs specified. The Tags and Genres can then be added to your Productions.
We can improve this new module even further with your feedback. If the ‘Genres & Tags’ module has all the necessary features and is easy to use, or if there are further features you would want to see, please let our Experts know.
New settings for sending tickets automatically
Settings for ‘Minimum shipping time’ for sending printed tickets and ’Enable delivery method ’collect at box-office” were recently added to the Control panel, allowing you to have more control over ticket delivery options.
The option ’Only offer ‘collect’ when shipment is unavailable’ has now been added too. This option only shows the option to pick up your tickets at the box office when the minimum delivery time is no longer possible. This will work by default. You can switch off this feature, which means the option ’collect at box-office” will always be offered.
